Όροι χρήσης

ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΥΠΟΘΕΣΕΙΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ

 

 Διαδικασία Κράτησης Οχήματος

 Η διαδικασία κράτησης είναι πάρα πολύ απλή και μπορεί να γίνει μέσα σε 3 λεπτά αν επισκεφθείτε τα γραφεία μας στη Θεσσαλονίκη και στο Ηράκλειο Κρήτης δίπλα στο αεροδρόμιο ή στην σελίδα μας www.smartrent.gr ή να καλέσετε το τμήμα κρατήσεων στο +302310900228 και στο +306951009204

 

Προϋποθέσεις Σύναψης Μισθωτηρίου Συμβολαίου

 Οι   οδηγοί που έχουν ηλικία άνω των 24 ετών  και  κάτω των 72 έχουν τη δυνατότητα να μισθώσουν ένα  οποιοδήποτε όχημα, από την εταιρία SmartRent , ενώ θα πρέπει να είναι κάτοχοι νόμιμης άδειας οδήγησης  άνω των τριών (3) ετών, έχοντας όλα τα απαραίτητα έγγραφα.  Οι κάτοικοι ξένων χωρών θα πρέπει να φέρουν μαζί τους ευρωπαϊκό ή διεθνές δίπλωμα  οδήγησης καθώς και διαβατήριο όταν αυτό απαιτείται. 

 

Απαλλαγή Ευθύνης σε Περίπτωση Ατυχήματος

 Η προσαύξηση της αξίας  κράτησης κατά ένα ελάχιστο ποσό, απαλλάσσει τον μισθωτή από οικονομική επιβάρυνση σε περίπτωση ζημίας. Ο μισθωτής μπορεί να επιλέξει κατά την κράτησή του ή κατά την παραλαβή του οχήματος τις παρακάτω ασφαλιστικές καλύψεις:

 

Απλή Ασφάλεια Αστικής Ευθύνης  Ζημιών (C.D.W.) , Ασφάλεια κλοπής-Πύρος (TP)-Με Απαλλαγή

 Σε  περίπτωση ατυχήματος, φωτιάς, μερικής ή ολικής απώλειας  του οχήματος  με ευθύνη  του μισθωτή, υπάρχει  υποχρέωση  οικονομικής  του καταβολής  για την αποκατάσταση των ζημιών του οχήματος της εταιρείας. Ως εγγύηση για τυχούσες μικροζημιές, ο μισθωτής καταβάλλει τα  ποσά κατά κατηγορία οχημάτων που περιγράφονται παρακάτω:

 

B  κατηγορία          1000,00 €

C  κατηγορία          1200,00 €

D  κατηγορία          1400,00 €

E  κατηγορία           1500,00 €

F  κατηγορία           1800,00 €

G κατηγορία           2000,00 €

H κατηγορία           2500,00 €

 

Σε περίπτωση μή υπαρχόντων ζημιών, η εγγύηση επιστρέφεται ακέραια.

 

 

Μερική Απαλλαγή Ευθύνης Ζημιών (P.D.W.)

 Σε περίπτωση που ο μισθωτής του οχήματος επιλέξει  την ασφάλεια μερικής απαλλαγής ευθύνης, περιορίζεται η  υποχρέωση  οικονομικής   επιβάρυνσης του  για την αποκατάσταση των ζημιών του οχήματος της εταιρείας που τυχόν προκύψουν, καταβάλλοντας επιπλέον για κάθε ημέρα μίσθωσης τα παρακάτω ποσά αναλόγως της κατηγορίας του οχήματος.

 

B  κατηγορία            6,00 €

C  κατηγορία           6,00 €

D  κατηγορία           8,00 €

E  κατηγορία            8,00 €

F  κατηγορία          10,00 €

G κατηγορία          12,00 €

Η κατηγορία           15,00 €

 

Η απαλλαγή περιορίζεται  στα παρακάτω ποσά ανά κατηγορία οχήματος :

 

B  κατηγορία         500,00 €

C  κατηγορία        600,00 €

D  κατηγορία        700,00 €

E  κατηγορία         750,00 €

F  κατηγορία         900,00 €

G κατηγορία         1000,00 €

Η  κατηγορία        1250,00 €

 

Ο μισθωτής  δεν απαλλάσσεται από την ευθύνη καταβολής αποζημίωσης σε περίπτωση  κλοπής , πυρός, ζημιών στο κάτω μέρος του οχήματος, στους τροχούς (ελαστικά, ζάντες),καθρέπτες, κρύσταλλα, καταστροφή καθισμάτων ή γενικά εσωτερικού χώρου, απώλεια των κλειδιών και για οποιαδήποτε απώλεια εξαρτήματος του οχήματος .

 

Πλήρης Απαλλαγή Ευθύνης (SCDW) , Ασφάλεια Κλοπής-Πύρος (TP) (Χωρίς καταβολή οποιουδήποτε ποσού)

 Σε περίπτωση που ο μισθωτής του οχήματος επιλέξει  την ασφάλεια πλήρους απαλλαγής με ασφάλεια κλοπής , (TP) , απαλλάσσεται από την  υποχρέωση  οικονομικής  επιβάρυνσης του, για την αποκατάσταση των ζημιών του αυτοκινήτου της εταιρείας που τυχόν προκύψουν.  Για να τύχει της πλήρους απαλλαγής ευθύνης, ο εκάστοτε μισθωτής θα πρέπει κατά την υπογραφή του συμβολαίου  να καταβάλλει τα ποσά  ανά ημέρα της αντίστοιχης κατηγορίας οχήματος όπως αναφέρονται παρακάτω:

 

B  κατηγορία        18,00  €

C  κατηγορία       20,00  €

D  κατηγορία       22,00  €

E  κατηγορία        25,00  €

F  κατηγορία        28,00  €

G κατηγορία        30,00  €

Η κατηγορία         32,00  €

Σε αυτήν την περίπτωση ασφάλισης, θα κρατηθεί το ποσό των 200,00 € σαν εγγύηση.Το ποσό αυτό επιστρέφεται κατά την παράδοση του αυτοκινήτου. Στην κατηγορία των Van, υφίσταται απαλλαγή 500,00 € πλέον ΦΠΑ24%.

 

Σε περίπτωση ανεφοδιασμού του οχήματος με λανθασμένο καύσιμο, ο μισθωτής υποχρεούται στην πλήρη αποκατάσταση της ζημίας.

 Καμμία ασφάλεια δεν καλύπτει ζημιές στο κάτω μέρος του οχήματος, ζάντες, καθρέπτες, κεραίες, κρύσταλλα,συσκευές GPS , παιδικά καθίσματα,αλυσίδες χιονιού,λοιπός πρόσθετος εξοπλισμός, το εσωτερικό του οχήματος και τα ελαστικά, καθώς επίσης  απώλεια ή καταστροφή κλειδιών και γενικά ζημίες που προκλήθηκαν απο οδήγηση σε μή ασφαλτοστρωμένους δρόμους.

 Ζημιές που τυχόν προκληθούν σε όχημα το οποίο δεν καλύπτεται από μισθωτήρια σύμβαση λόγω λήξεως αυτής και μη έγκαιρης ανανέωσης της, δεν καλύπτονται από καμμία ασφάλεια και υπόχρεος για την αποκατάσταση αυτών είναι αποκλειστικά ο μισθωτής.

 Επίσης οι παραπάνω τύποι ασφαλειών δεν καλύπτουν ζημίες που έχουν προκληθεί κατά τον χρόνο που ο οδηγός τελεί υπό την επίδραση οινοπνεύματος ή τοξικών ουσιών, κατά παράβαση του Κώδικα Οδικής Κυκλοφορίας (Ν2696/1999 ΦΕΚ 57Α’) ή από άτομα τα όποια δεν αναγράφονται ως οδηγοί στο μισθωτήριο συμβόλαιο ,καθώς και σε περίπτωση που δεν προσκομιστεί καταγραφή του συμβάντος από την τροχαία ή την υπηρεσία φροντίδας ατυχήματος της ασφαλιστικής εταιρίας που είναι ασφαλισμένα τα οχήματα της  Smartrent.

Σημειώνεται ότι αποκλειστικός και μόνος υπεύθυνος για την αξιολόγηση και αποκατάσταση ζημιών στα οχήματα της είναι  η εταιρεία Smartrent. Σε περίπτωση που ο μισθωτής προχωρήσει σε επιδιόρθωση της ζημιάς, χωρίς να ενημερώσει την εταιρεία, δεν απαλλάσσεται από την εκ νέου κάλυψη της ζημιάς εάν κριθεί ότι η αποκατάσταση δεν είναι η ενδεδειγμένη.

Σε περίπτωση που το όχημα δεν επιστραφεί την ημερομηνία και ώρα που αναγράφονται στο μισθωτήριο συμβόλαιο, ο μισθωτής υποχρεούται να καταβάλει στην εταιρεία τα διαφυγόντα έσοδα που προκύπτουν από τη διάρκεια της επόμενης ενοικίασης ή από τη διαφορά μισθώματος που θα προκύψει λόγω αλλαγής κατηγορίας οχήματος.

 

Πρόσθετος Οδηγός

 Ένα μισθωμένο αυτοκίνητο μπορεί να οδηγείται και από δεύτερο άτομο εφόσον έχει τα απαραίτητα νομιμοποιητικά έγγραφα, χωρίς επιπλέον κόστος και αφού δηλωθεί στο συμβόλαιο κατά την έναρξη της μίσθωσης.

 

Διαδικασία Παραλαβής του Οχήματος

  Για την παραλαβή του οχήματος είναι σημαντικό να προσκομίζονται τα παρακάτω απαραίτητα έγγραφα                                                                  

- Ευρωπαϊκό Δίπλωμα οδήγησης ή Διεθνές δίπλωμα οδήγησης σε ισχύ.     

- Ταυτότητα ή Διαβατήριο σε ισχύ

- Πιστωτική / Χρεωστική κάρτα ή μετρητά, σε περίπτωση που δεν υπάρχουν  κάρτες.                                                                                                                 

Η κάρτα χρησιμοποιείται για να δεσμευτεί το ποσό της εγγύησης όπως αυτό ορίζεται ανωτέρω, ανάλογα με την κατηγορία του οχήματος.

 

Παραλαβή και Παράδοση του Οχήματος

 Κατά την παραλαβή του οχήματος, ο μισθωτής θα πρέπει να ελέγξει το έντυπο ελέγχου παράδοσης αυτού, ώστε να επιβεβαιώσει τυχόν υπάρχουσες φθορές.  Το όχημα παραδίδεται γεμάτο με καύσιμο.  Κατά την επιστροφή του οχήματος ελέγχεται η  εξωτερική και εσωτερική κατάσταση του αυτοκινήτου από υπεύθυνο άτομο της εταιρίας, καθώς  και η στάθμη καυσίμου η οποία θα πρέπει να είναι στο σημείο που βρίσκονταν κατά την παραλαβή του οχήματος.  Σε περίπτωση που για οποιοδήποτε λόγο τα καύσιμα υπολείπονται, ο μισθωτής-πελάτης υποχρεούται να καταβάλλει το αντίστοιχο  ποσό καυσίμου πλέον 15 ευρώ.Επισημαίνεται ότι δεν μπορεί να πραγματοποιηθεί ορθός έλεγχος του οχήματος εάν αυτό δεν είναι αρκούντως καθαρό.

 

Παράταση του Χρόνου Μίσθωσης του Οχήματος

 Στις  περιπτώσεις  που ο μισθωτής επιθυμεί να παρατείνει την μίσθωση του οχήματος για μεγαλύτερο χρονικό  διάστημα από την αρχική συμφωνία, θα πρέπει να επικοινωνήσει με την SmartRent , 48 ώρες πριν την λήξη της μίσθωσης,  ώστε  να ανανεωθεί η σύμβαση του, εφόσον αυτό είναι εφικτό.  Σε περίπτωση επιστροφής του οχήματος σε χρόνο μικρότερο από τον συμφωνηθέντα, η διαφορά παραμένει σε όφελος της εταιρίας. 

 

Πολιτική Ακυρώσεων

 Η ακύρωση της κράτησης είναι εφικτή εφόσον αυτή γίνει 14 ημέρες νωρίτερα από την προκαθορισμένη παραλαβή του οχήματος  χωρίς κόστος . Για ακυρώσεις που γίνονται σε διάστημα από 14 έως 5 ημέρες πριν την παραλαβή, ο μισθωτής χρεώνεται με το ήμισυ του συνολικού κόστους ενοικίασης. Σε περίπτωση που η ακύρωση γίνει σε χρόνο μικρότερο των 5 ημερών πριν την παραλαβή, ή σε περίπτωση που ο μισθωτής δεν εμφανιστεί κατά την παραλαβή, δεν επιστρέφεται το ποσό της κράτησης. Η ακύρωση της κράτησης μπορεί να γίνει είτε  μέσω της ιστοσελίδας μας  www.smartrent.gr είτε επικοινωνώντας  με τα τηλέφωνα που αναγράφονται στην ιστοσελίδα της εταιρίας μας. Σημειώνεται πως τυχόν τραπεζικά έξοδα επιβαρύνουν αποκλειστικά και μόνο το μισθωτή.

 

Όροι Πληρωμής

 Η εξόφληση της μίσθωσης γίνεται είτε με μετρητά είτε με χρεωστική ή πιστωτική κάρτα είτε με τραπεζική κατάθεση. Σε περίπτωση επιλογής του τρόπου πληρωμής με μετρητά είναι απαραίτητη η  πιστωτική κάρτα για την δέσμευση του ποσού ευθύνης σύμφωνα με τους όρους της εταιρίας, το οποίο θα αποδεσμευτεί  κατά την λήξη της μίσθωσης εφόσον τηρηθούν οι προβλεπόμενοι όροι του συμβολαίου.

Διαθέσιμοι τραπεζικοί λογαριασμοί:

EUROBANK: GR 9802602110000630200783791
ΠΕΙΡΑΙΩΣ: GR 9001722100005210090107391
ALPHA BANK: GR 21 0140 7020 7020 0200 2015 732

Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών "Alpha e-Commerce" της Alpha Bank και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.2 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer - SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.

 

Τόπος Παραλαβής και Παράδοσης Οχήματος

 Οι παραδόσεις και παραλαβές οχημάτων γίνονται στα γραφεία της εταιρίας στη Θεσσαλονίκη και στο Ηράκλειο Κρήτης, καθώς και στα αεροδρόμια, λιμάνια, σιδηροδρομικούς σταθμούς των ανωτέρω πόλεων χωρίς επιπλέον κόστος.  Αποστάσεις μεγαλύτερες των 30 χιλιομέτρων χρεώνονται με 0,30 λεπτά ανά χιλιόμετρο  με κατώτερο ποσό τα 25,00 ευρώ.  Παραλαβή ή παράδοση του οχήματος  εκτός ωραρίου λειτουργίας επιβαρύνεται με 20,00 ευρώ.  Σε περίπτωση παραλαβής και παράδοσης του οχήματος, εκτός ωραρίου λειτουργίας η επιβάρυνση ανέρχεται σε 35,00 ευρώ.

 

Γεωγραφικά Όρια Κίνησης Οχημάτων 

 Απαγορεύεται η έξοδος των οχημάτων εκτός των ορίων της Ελληνικής επικράτειας.  Μεταφορά του οχήματος με πλοίο επιτρέπεται μόνο μετά από έγγραφη συναίνεση της SmartRent  και σε περίπτωση ζημίας δεν παρέχεται καμιά  ασφαλιστική κάλυψη.

 

Έκνομες Ενέργειες

 Σε κάθε έκνομη ενέργεια ή τροχαία παράβαση που επισύρει πρόστιμα, αποκλειστικά υπεύθυνος για την οικονομική ή άλλη διοικητική τακτοποίηση ορίζεται ο μισθωτής.

 

Πρόσθετες Παροχές

 Η εταιρεία SmartRent  με γνώμονα την εξυπηρέτηση του πελάτη προσφέρει τις παρακάτω παροχές με την μικρότερη δυνατή χρέωση

- GPS  2 € ανά ημέρα με μέγιστη χρέωση τα 30,00 €                                          

- 1ο παιδικό κάθισμα  2 € ανά ημέρα με μέγιστη χρέωση τα 30,00 €         

- 2ο παιδικό κάθισμα δωρεάν                                                                                                              -

- Αλυσίδες  χιονιού  παρέχονται δωρεάν      

- 24ωρη οδική βοήθεια                                                                                                        -

-Απεριόριστα χιλιόμετρα  ισχύουν για την περίοδο από Ιούνιο μέχρι Αύγουστο, εκτός της μίσθωσης  έως 4 ημερών στις οποίες υπάρχει περιορισμός χιλιομέτρων μέχρι 150 χιλιόμετρα ανά ημέρα. Υπέρβαση του ορίου των παραπάνω χιλιομέτρων χρεώνεται με 0,20 ευρώ ανά χιλιόμετρο.Κατά τους μήνες Σεπτέμβριο με Μάϊο, υπάρχει επίσης περιορισμός χιλιομέτρων μέχρι 150 χιλιομέτρα ανά ημέρα, ανεξαρτήτως διαστήματος ενοικίασης.Στις μηνιαίες ενοικιάσεις το όριο δωρεάν χιλιομέτρων είναι μέχρι 2500 χλμ.Υπέρβαση του ορίου αυτού επιφέρει χρέωση 0,20 ευρώ ανά χιλιόμετρο.

Σε μακροχρόνιες ενοικιάσεις υπάρχει όριο στα χιλιόμετρα μέχρι 2.500 ανά μήνα.Υπέρβαση αυτού του ορίου επιφέρει χρέωση 0,20 ευρώ ανά χιλιόμετρο.                                                                                                    

Μείωση Κόστους Μίσθωσης

 Για την ωφέλεια του πελάτη επιτρέπεται  η χρήση δικών του  μέσων από αυτά που αναφέρονται στις πρόσθετες παροχές ώστε να μην υπάρχει χρέωση.

 

Ειδικοί Όροι

 Όλα τα οχήματα της εταιρίας κατηγοριοποιούνται ανάλογα με τον χώρο αποσκευών, την ιπποδύναμη, και την χωρητικότητα.   Τα οχήματα που εμφανίζονται στις επιμέρους κατηγορίες  είναι αυτά που εικονίζονται  στην ιστοσελίδα ή παρόμοια  με τις ίδιες βεβαίως δυνατότητες.

 Σε περίπτωση απώλειας  ή μερικής ή ολικής καταστροφής των κλειδιών  του μισθωμένου οχήματος, υπάρχει  χρηματική επιβάρυνση  από    70,00-300,00 ευρώ ανάλογα με τον τύπο του.Ο καθαρισμός του  εσωτερικού του οχήματος  από λεκέδες,  ρευστά  ή άλλου είδους  ουσίες,  όπως  καφές, έλαια κ.λ.π,  που χρήζουν ειδικού καθαρισμού , επιβαρύνεται με  60,00 ευρώ.

Διευκρινίζεται ότι κράτηση μέσω της ιστοσελίδας μας, θεωρείται ενεργή όταν έχει εξοφληθεί (σε περίπτωση πληρωμής μέσω χρεωστικής\πιστωτικής κάρτας, masterpass) ή έχει προηγηθεί επικοινωνία εκ μέρους του ενοικιαστή, για την εγκυρότητα της κράτησης (σε περίπτωση πληρωμής μέσω τραπεζικής κατάθεσης).

 

Πολιτική Αξιοπιστίας

- Όλοι οι όροι που αναφέρονται στη σύμβαση είναι ισχυροί.                            

- Δεν υπάρχουν  επιπλέον κρυφές  χρεώσεις.                                                               

- Οι τιμές υπόκεινται σε ΦΠΑ 24%

- Ο τιμοκατάλογος της εταιρίας μεταβάλλεται χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση ανάλογα με τις εκάστοτε συνθήκες